1) Primo
contatto telefonico
con il cliente in cui definiamo il tipo di lavoro da svolgere e come
procedere, nonché lo stabilire un appuntamento di persona.
2) Durante l'appuntamento saremo in grado di mostrare al
cliente le
prime bozze su carta del lavoro, prendendo nota delle sue preferenze ed
esigenze, e definendo a grandi linee quello che sarà il prodotto finale
e il suo prezzo. In questa fase dovrà essere versato un acconto sul
lavoro da svolgere.
3) Prima parte
grafica:
a questo momento sarà fondamentale un costante contatto col cliente via
mail, poiché ogni giorno verranno inviate alla casella di posta
l'evoluzione del lavoro, che dovrà essere modificato e migliorato con
l'aiuto del cliente stesso, che deciderà cosa cambiare e cosa no del
lavoro da noi proposto. E' importantissimo, perciò controllare la
propria mail ogni giorno, per evitare sprechi di tempo e per avere nel
minor tempo possibile la consegna del lavoro ultimato.
4) Seconda
parte
tecnica:
(per i siti web) il montaggio del linguaggio scelto. Costruzione delle
vere e proprie pagine web con stile css e javascript, che il cliente
potrà costantemente supervisionare tramite il link provvisorio a lui
inviato. Anche per questa parte è necessaria la collaborazione del
cliente, che dovrà fornirci tutti i contenuti del sito e ciò che
rappresenteranno le voci di menù.
5) Consegna
del
lavoro: (per siti web) pubblicazione sul server tramite
ftp.
(per qualsiasi altro lavoro) controllo qualità da parte del cliente e
saldo finale del pagamento.
Alla consegna del lavoro chiediamo di lasciarci un “attestato”
scritto in cui i nostri clienti potranno dirci come secondo loro è
stato il nostro lavoro, come si son trovati con noi e tutto quello che
vorranno comunicare di noi. Queste informazioni saranno poi, previo
consenso, pubblicati qui sul nostro sito, come garanzia per i futuri
clienti.
6) Parte
pubblicitaria:
(per i siti web) indicizzazione sui motori di ricerca e azioni di
marketing come scambio banner con altri siti internet frequentati.
7) Eventuale
aggiornamento:
per essere sempre ai primi posti come visibilità e quindi permettergli
di svolgere al meglio il proprio compito, un sito internet deve essere
sempre tenuto in aggiornamento.
Questo può essere fatto in due modi: lasciando a noi il compito di
provvedere periodicamente al suo aggiornamento (sotto tariffa oraria o
a canone mensile, secondo le modalità d'aggiornamento); o anche
impartendo al cliente lezioni formative, di modo che esso sia in grado
di provvedere a questa fase per proprio conto (sotto tariffa oraria).